Domande frequenti

Come faccio a iscrivermi/registrarmi?

Clicca Accedi nell'angolo superiore destro della pagina LALAL.AI. Successivamente, verrà visualizzata una finestra pop-up in cui è possibile registrarsi o accedere a un account esistente tramite e-mail, Google o Facebook.

Al momento della registrazione o dell'accesso via e-mail, l'utente riceve una lettera da LALAL.AI contenente un codice di verifica una tantum e un link di autorizzazione temporaneo. Inserisci il codice sul sito web per accedere al tuo account LALAL.AI.

Nota: il codice scade dopo 10 minuti dall'invio dell'e-mail. Se non sei riuscito a utilizzare il codice in questo lasso di tempo, puoi richiedere un nuovo codice o semplicemente fare clic sul link di autorizzazione contenuto nell'e-mail. Il link sarà valido per 24 ore. Se non si utilizza il link entro questo periodo, è necessario inserire nuovamente il proprio indirizzo e-mail sul sito web di LALAL.AI.


È un pagamento ricorrente?

Sì, si tratta di un pagamento ricorrente. Il pagamento verrà addebitato regolarmente lo stesso giorno in cui si effettua il pagamento iniziale. Se si acquista un piano mensile a maggio 12, il pagamento successivo avverrà a giugno 12. Se si acquista un piano annuale, il pagamento avverrà ogni anno nello stesso giorno..


Quali sono le modalità di scissione veloce e rilassata?

Come abbonati, è possibile dividere i file in due modalità: rilassata e veloce. In modalità rilassata, le tracce vengono messe in coda per essere elaborate man mano che il tempo del server si rende disponibile; il tempo di attesa in modalità rilassata dipende dal carico del server..

La modalità Veloce consente l'accesso immediato al server, in modo che le tracce inizino a essere suddivise immediatamente. In breve, la modalità Fast consente di elaborare i file più rapidamente rispetto alla modalità Rilassata. I risultati della suddivisione sono identici dal punto di vista della qualità, indipendentemente dalla modalità..

C'è una quantità limitata di minuti che puoi elaborare in modalità Veloce, mentre in modalità Rilassata, puoi dividere quanti minuti desideri senza limiti. Nota che non puoi passare tra le modalità. All'inizio di ogni mese, tutte le tracce vengono elaborate in modalità Veloce fino al raggiungimento del limite di minuti. Dopo di che, le tracce iniziano automaticamente ad essere divise in modalità Rilassata..


Come vengono detratti i minuti dal mio conto?

È possibile scegliere tra diversi tipi di separazione degli stem. Viene applicato un tipo di separazione alla volta, ottenendo due stem per file. A seconda del tipo selezionato, si ottiene una coppia di stem vocali e strumentali, batteria isolata + staminale senza batteria, basso isolato + staminale senza basso, ecc.

I minuti sono dedotti dal conto con la seguente formula:

Lunghezza totale del file x numero di tipi di separazione dello stem

Esempio:

Lunghezza file: 5 minuti

Tipi di separazione selezionati: Batteria, Pianoforte e Voce/Strumento.

Numero totale di minuti dedotti: 5 minuti x 3 tipi di separazione degli stem = 15 minuti


Dove posso vedere il limite rimanente per la suddivisione in modalità Veloce?

Tutti i limiti sono visualizzati nel vostro profilo. Sul sito, passa il cursore sul saldo dei minuti nell'angolo superiore destro della pagina. Si aprirà una finestra con informazioni sull'abbonamento e sui minuti rimanenti..


Posso estendere il limite di minuti della modalità Veloce?

Sì, è possibile. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@lalal.ai per aggiungere altri minuti al tuo account.


Offrite prezzi personalizzati per le aziende o per i clienti di grandi dimensioni?

Sì, lo facciamo! Contattateci a support@lalal.ai per discutere le tue esigenze e determinare le opzioni di prezzo appropriate.


Come si annulla l'abbonamento?

Segui la procedura descritta di seguito:

  1. Sul sito, passa il cursore sul saldo dei minuti nell'angolo in alto a destra della pagina. Si aprirà una finestra con informazioni sull'abbonamento e sui minuti rimanenti..
  2. Clicca sul pulsante Gestisci abbonamento. Si trova nell'angolo in alto a destra della finestra..
  3. Fai clic sul pulsante Annulla il piano..

Posso utilizzare i minuti rimanenti dopo aver annullato l'abbonamento?

Sì, è possibile utilizzare i minuti rimanenti e le funzioni premium fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. L'abbonamento non è rimborsabile. Al termine del periodo di abbonamento, il nostro sistema non richiederà un altro pagamento dal vostro account..


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Caricando un file, l'utente accetta i nostri Termini di servizio .

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